Agentes y asistentes
Asistentes que responden con tus datos reales, agentes que ejecutan tareas con permisos acotados y secretarias digitales que no dejan caer un pendiente.
El problema que resolvemos
Un chatbot genérico responde con seguridad cosas que no son ciertas: se inventa un precio, promete un plazo o da un consejo que nadie le ha pedido. Y un agente con acceso amplio a tus sistemas es un riesgo, no una ayuda. Mientras tanto, los pendientes del día —el recordatorio, la llamada, el aviso a un compañero— siguen dependiendo de que alguien se acuerde.
Cómo trabajamos
Diseñamos cada asistente alrededor de una fuente de verdad. En las propuestas comerciales que publicamos, el asistente conoce los precios y condiciones reales y tiene prohibido salirse de ellos; si le preguntan algo que no está en sus datos, lo reconoce y ofrece concretarlo con una persona. Esa misma regla se aplica en un escaparate, en un área de clientes o en un canal de soporte.
Los agentes que actúan sobre tus sistemas lo hacen a través de servidores MCP con una superficie de herramientas acotada: pueden leer el catálogo o preparar un borrador de pedido, pero no ejecutar cualquier cosa. Todo lo que afecta a un cliente sale como borrador y lo confirma una persona. Cada llamada queda registrada.
Para la agenda y los pendientes trabajamos con secretarias digitales: agentes con un ámbito definido —trabajo, casa, una persona concreta— que llevan recordatorios y calendario, contestan en su propio canal de Telegram y avisan a quien corresponde.
Qué incluye
- Definición de la fuente de verdad y de las reglas de cada asistente.
- Conexión con tus canales: web, WhatsApp, Telegram, Instagram o correo.
- Servidores de herramientas con permisos mínimos y registro de uso.
- Voz opcional: transcripción y respuesta en audio.
- Pruebas con preguntas reales antes de publicar y revisión periódica de respuestas.
Módulos
Asistentes anclados a tus datos
Responden solo con la información que les das; tienen prohibido inventar precios o cifras y, si no saben algo, lo dicen.
Secretarias digitales
Agentes en Telegram que llevan recordatorios y calendario por temas y avisan a cada persona de lo suyo.
Mensajería conectada
WhatsApp, Telegram e Instagram en un mismo servicio, con el historial guardado y consultable.
Borradores con aprobación
Respuestas, correos y cambios salen como borrador y no se envían sin la confirmación de una persona.
Voz
Dictado por micrófono y respuestas en audio, también con la voz clonada del propio profesional.
Herramientas con permisos mínimos
Los agentes acceden a tienda, almacén, correo o catálogo mediante servidores MCP federados, cada uno con una superficie limitada y auditada.
Asistente en la tienda
Chat en el escaparate que responde buscando en el catálogo real de la tienda.
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